+ Yorum Gönder
Gösterilen sonuçlar: 1 ile 2 ve 2
Özel Günler ve Haftalar ve Tüketiciyi Koruma Haftası Bölümünden Temel ve Evrensel Tüketici Hakları Nelerdir ile ilgili Kısaca Bilgi
  1. #1
    Moderator Suskun - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    Oct 2011
    Mesajlar
    10.501
    Tecrübe Puanı
    106

    Temel ve Evrensel Tüketici Hakları Nelerdir

    Temel ve Evrensel Tüketici Hakları Önemi

    Temel ve Evrensel Tüketici Hakları Özellikleri

    Ülkemizin de taraf olduğu 1985 tarihli Birleşmiş Milletler Evrensel Tüketici Hakları Bildirgesine göre 9 adet temel ve evrensel tüketici hakkı vardır. Bunlar sırasıyla aşağıdaki gibi sıralanabilir.

    Temel İhtiyaçların Karşılanması Hakkı: Barınma, ısınma, aydınlanma, içecek ve kullanacak su bulma, haberleşme, ulaşım tüketicilerin en temel ihtiyaçlarıdır.

    Her tüketici, bu temel ihtiyaçların karşılanmasını talep edebilir.

    Sağlık Ve Güvenlik Hakkı: Satışa sunulan her türlü mal ve hizmetin insan yaşamı ve sağlığı açısından kullanıcısına zarar vermeyecek durumda olmasıdır.

    Bilgi Edinme Hakkı; Tüketicinin mal ve hizmeti satın alırken doğru karar verebilmesinin sağlanması için tüketicinin gerekli bilgilere ulaşabilmesi ve zararlı, yanıltıcı reklamdan, etiketten, ambalajdan korunmasıdır.

    Eğitilme Hakkı: Tüketicinin hak ve çıkarlarını koruyabilmesi, tüketici bilincine sahip olması için eğitim kurumlarında eğitilmesidir.

    Zararların Giderilmesi Hakkı: Satın alınan mal veya hizmetten dolayı tüketicinin uğramış olduğu zararın giderilmesi, o mal veya hizmetin yeniden tüketiciye ulaştırılmasıdır.

    Sağlıklı Bir Çevrede Yaşama Hakkı: Sağlık koşullarına uygun bir çevrenin oluşumunda ülke ve doğal kaynakların doğru kullanımı ile çevrenin korunması, temiz ve sağlıklı bir şekilde gelecek nesillere bırakılmasıdır.

    Ekonomik Çıkarların Korunması Hakkı:

    Tüketiciye kıyaslama imkanı verecek çeşitte mal ve hizmetin en uygun fiyattan sunulması, satış sonrası her türlü teknik destek ve servisin tüketiciye ulaştırılmasıdır.

    Seçme Hakkı: Tüketicilerin çeşitli ürün ve hizmetlere istedikleri zaman ulaşabilmeleri anlamındadır. Rekabetin tam olarak işlemediği pazarlarda devlet aksaklıların giderilmesi için yapacağı düzenlemeler ile uygun kalite ve fiyatlarda mal ve hizmetlerin tüketicilere sunulmasını sağlamalıdır.

    Temsil Edilme, Örgütlenme, Sesini Duyurma Hakkı: Yukarıda sayılan hakların elde kullanılabilmesi, tüketicilerin haklarını koruyabilmeleri, mağduriyetlerinin giderilmesinde bir araya gelerek güç birliği oluşturmaları ve hükümetlerin ekonomik ve siyasi politikaların da dikkate alınma ve kamu kurumlarında temsil edilebilmesidir.

  2. #2
    Administrator
    Üyelik tarihi
    Oct 2012
    Mesajlar
    926
    Tecrübe Puanı
    10

    Cevap: Temel ve Evrensel Tüketici Hakları Nelerdir

    Bu alışverişte ve yapılan her alışveriş olayında satıcının ana temeli mutlaka doğruluk olacak ve adil olacak ki hiç bir müşterinin hakkını yemeyecek ve kusurlu ve ayıplı mal iade edilirken de anlayış ile karşılayıp ya kıyafeti değiştirecek yada parasını iade ederek müşteri en güzel ağırlayarak müşteri memnun ederek göndererek gönüllere taht kuracak.

+ Yorum Gönder

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Mesaj Yazma Yetkiniz Var
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •